1. Données collectées

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Historique des achats

Données de paiement

• Informations de carte bancaire (cryptées)
• Historique des transactions
• Adresses de facturation

2. Utilisation des données

Gestion du service

• Création et gestion de votre compte
• Traitement des commandes
• Service client
• Expéditions

Amélioration du service

• Personnalisation de l'expérience
• Recommandations produits
• Analyses statistiques
• Prévention de la fraude

Communication

• Newsletters (avec consentement)
• Offres promotionnelles
• Notifications de commande
• Mises à jour importantes

Obligations légales

• Facturation
• Déclarations fiscales
• Lutte anti-blanchiment
• Respect des réglementations

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données ne sont partagées qu'avec nos partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du service.

Partenaires autorisés

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (données sécurisées)
• Services d'expédition : La Poste, Chronopost, DPD
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)
• Service client : Plateformes de support technique

4. Conservation des données

• Données de compte actif : Jusqu'à suppression du compte
• Historique des commandes : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletters : Jusqu'à désinscription

5. Vos droits

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@kizooshop.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

7. Sécurité

Toutes les données sont chiffrées en transit via SSL. Nos serveurs sont protégés et sauvegardés régulièrement. L'accès aux données est limité au strict nécessaire.

8. Contact

Délégué à la protection des données : BELLUNE CHRIS — DPO, 2 promenade des tilleuls, 45400 Fleury-les-Aubrais. Email : privacy@kizooshop.com