Questions fréquentes
Une réponse claire,sans jargon technique.
Création de boutique, commandes, rendez-vous et compte client : retrouvez les informations essentielles avant de commencer.
Créer sa boutique
À qui s’adresse KizooShop ?
KizooShop est conçu pour les commerces locaux, artisans, créateurs et prestataires de services qui souhaitent présenter leur activité, vendre des produits ou proposer des rendez-vous en ligne.
Faut-il savoir créer un site web ?
Non. La configuration se fait depuis un tableau de bord : vous renseignez votre activité, ajoutez vos produits ou prestations et personnalisez les informations visibles.
Puis-je proposer des produits et des services ?
Oui. Une même boutique peut présenter un catalogue de produits et des prestations réservables, selon les besoins de votre activité.
Commandes et rendez-vous
Où suivre les commandes reçues ?
Les commandes sont regroupées dans le tableau de bord de la boutique. Vous pouvez y consulter leur contenu, les informations utiles et leur état d’avancement.
Comment fonctionnent les rendez-vous ?
Vous configurez vos prestations, leurs durées et vos disponibilités. Les visiteurs choisissent ensuite un créneau disponible depuis votre page.
Peut-on proposer le retrait et la livraison ?
Les modalités disponibles dépendent de la configuration de la boutique. Le commerçant précise les options proposées à ses clients.
Clients et compte
Dois-je créer un compte pour utiliser mes favoris ?
Oui. Le compte permet de retrouver les boutiques et produits enregistrés sur plusieurs appareils.
Où retrouver mes achats et réservations ?
Une fois connecté, vous pouvez consulter vos commandes et vos réservations depuis les espaces correspondants de votre compte.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » depuis l’écran de connexion, puis suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail.
Tarif et accompagnement
Où consulter le tarif actuel ?
La page Tarifs présente l’abonnement, la commission appliquée aux ventes en ligne et les conditions de l’essai.
Comment obtenir de l’aide ?
Le centre d’aide rassemble les guides d’utilisation. Vous pouvez également utiliser la page Contact pour préparer un e-mail à l’équipe KizooShop.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Contacter KizooShopPrêt à voir la plateforme en situation ?
Parcourez la démonstration pour comprendre le parcours d’un commerçant et de ses clients.